連休明けの月曜日は、
まさにバタバタし通しの午前中でした。
常連のお客様からのクレームに始まり、
その対応をしようにも様々なところから
私の携帯に電話が掛かってきます。
こんな時こそ、一つ一つの作業を
よほど丁寧にやらないと
二重三重の問題を生じさせる事になります。
殴り書きで良いのでメモを取り、
一つ一つ対応していきます。

ちょうど良いタイミングでした。
4月はたくさん物が動き、売上も好調。
こういう時こそ、その反動で
様々な問題が生じる事が多々あります。
今がお客様の声を聴くチャンスと
注文の電話を受けるうちに
気づいた事があります。

こうやって、声を上げて下さるという事は
弊社の商品に期待して頂いている事の証だと。
お客様からすれば、もう二度と
そこで買わなければよいだけ。
わざわざ電話やメールするだけ時間の無駄です。
実際、自分が個人的に買い物する場合でも
「もう此処では二度と買わない！」と思っても
わざわざ言いに行ったりはしませんよね。
ただ静かに、去っていくだけ。
もうそのお店には足を運ばなければ良いのです。

そんなお客様からの大切な声。
しっかりと受け止めて、
次回からの加工に活かしてまいります。
ありがとうございました。

冷凍マグロの通販なら、
「冷凍マグロのセレクトショップ　海生水産」で
ぜひお買い求め下さい！

https://kaiseisuisan.shop-pro.jp