9日の月曜日は祝日。
仕事は休みでしたが、ネットショップ関連で
注文が色々と入って来ています。
当日出荷ではありませんが、
なにぶんせっかちなタイプです。
休み明けの10日の火曜日から、
またタイムセールも始まる為
休日出勤して仕事する事にしました。

全く苦にはなりません。
だって自分達で精魂込めて作った商品を、
遠い場所の会った事も無いお客様が
初めてお買い上げ下さるのです。
マグロ屋、いえ商売人として
こんな喜びはございません。
これぞスモールビジネスの醍醐味。
出がけについでに、妻がメルカリで販売した
書籍の封筒を三つ投函して来ました。

会社で仕事をしていると、
妻から電話が入りました。
「あれ、投函しちゃったの？
まだ何にも登録処理とかやってないのに！」
と半泣きでお叱りの内容の電話でした。
せっかちな私、何でもすぐやるのが信条ですが
今回ばかりは大失敗です。
ちゃんと確認してからやれば良かったですね。
（言い訳ですが、ポスト投函をよく頼まれるのですが
たいていポストって行きと反対の場所にあったりして
出しにくい事が多いんです。会社に行くついでに
歩いて近所の一番近いポストに投函する事にしています。）

さて、どうしましょう？
投函したポストは分かっています。
伝票の控もちゃんと手元にあります。
二次元コードでお届け先等を読み込む。
そういうタイプの発送方法なので、
情報が登録されていなければ
集配した郵便局側も困るでしょう。
郵便局の営業時間開始を待って、
お問い合わせ窓口に電話しました。
電話で事情を説明すると
「けっこう同じような事ありますよ」
との女性の返答。ある意味ホッとしました。

午前中に集配された郵便物が
昼頃に郵便局に届いたのでしょう。
その後連絡が入りました。
郵便局の窓口に行き、事情を説明。
身分証明書を提示して無事に封筒を手にしました。
あらためてそこでスマホで登録処理し投函完了。
そう結局は「人間の対応が全てなんだな」と
痛感した次第です。

電話で応対して下さった方も、
窓口で応対して下さった方も、
みなさんとても丁寧に対応して下さいました。
日本の郵便システムの正確さや凄さを
再認識させられました。
いくら機械的なシステムが進もうとも、
トラブル対応はやっぱり人間の応対が
一番大切なんだよなと思い知らされました。

正月最初の失敗は、
とても大事な事を再確認出来ました。
「そう、やっぱり最後は人間の応対次第」
肝に銘じて仕事に精進致します。

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