三年目の手応え | ［公式］静岡の冷凍マグロのセレクトショップ　海生水産

コロナ禍で始めたネットショップも、
早いものでもう3年目に。
3回目の年末商戦を迎えています。
今年は春に「静岡市ふるさと納税返礼品」に
弊社商品が６品認定されました。
登録の準備期間を経て９月後半から
各サイトへの掲載が時始まりました。
その宣伝効果もあったのか、
今年の年末は昨年の倍以上の
アクセスを頂いております。
昨年ご購入下さった方からの
リピート購入と、新規アクセス。
おかげさまで着実に数量が伸びています。
年内発送分はあと数日で締め切り。
ご利用の方はどうぞお早めに
お申し込み下さいませ！
弊社ネットショップでは
カード決済に対応しています。
昨今はカードの不正利用防止の為、
決済担当会社のセキュリティーが
非常に厳しくなっています。
先日もご注文頂いたのに、
カード決済が完了していない。
そういう事例がございました。
そんな時、カード会社からは
何のアクションもないので、
販売店からお客様に対応する必要が。
詳しい事情は分かりかねるので、
何とお伝えして良いものか？
「カード払い」のトラブルは、
ほんのちょっとした事でおきるもの。
もしかしたら途中で購入を止めた。
そんな可能性もあります。
二度ほどメールで連絡するも、
進展がありません。
ご要望の日時が迫っているので、
日中にお電話させていただきました。
現状をご説明して、もう一度
最初からお手続きをお願いしたい。
カード払い以外の決済方法
1.商品代引き
2.銀行振込
もご説明したところ
代引き手数料が気になるご様子。
商品についてもご説明して、
色々とご質問を頂戴しました。
マグロ屋としてのアドバイスをし、
「また後でやってみるよ」
とのことでした。
実際に翌日、無事にカード決済完了！
ご注文ありがとうございます！
メールだけではなく、
電話での対応の大切さを
あらためて痛感した次第です。
今年は本当に多くの方に、
弊社の冷凍マグロを
お正月に食べて頂けそうです。
感無量。
３年目の手応えを感じています。